Valeur technique : comment l'acheteur note votre mémoire technique
La valeur technique est le critère que l'entreprise maîtrise le plus : le prix dépend du marché, le mémoire dépend de vous. Voici comment l'acheteur la note, et où se gagnent les points.
En bref : l'acheteur note la valeur technique à partir du mémoire, sous-critère par sous-critère, selon les pondérations annoncées dans le règlement de consultation. Chaque note est pondérée puis combinée au prix. Les points se gagnent en répondant explicitement à chaque sous-critère, avec des éléments propres au chantier.
Les critères sont annoncés à l'avance
Dans un marché public, l'acheteur choisit l'entreprise sur la base de critères objectifs, liés à l'objet du marché et annoncés dans les documents de la consultation, en général dans le règlement de consultation (RC). Pour les travaux, il s'agit presque toujours du prix et de la valeur technique, parfois d'autres critères (délai d'exécution, performances environnementales…).
Selon la procédure, les critères sont pondérés (un pourcentage par critère) ou hiérarchisés (classés par ordre d'importance). La valeur technique est souvent découpée en sous-critères, eux aussi pondérés : méthodologie, moyens, planning, sécurité, environnement…
Comment la note est calculée : un exemple
Prenons un RC qui annonce prix 40 % et valeur technique 60 %, cette dernière divisée en trois sous-critères : méthodologie (30 points), moyens (20 points), planning (10 points).
| Sous-critère | Barème | Entreprise A | Entreprise B |
|---|---|---|---|
| Méthodologie et phasage | 30 | 15 | 27 |
| Moyens humains et matériels | 20 | 14 | 16 |
| Planning | 10 | 6 | 8 |
| Valeur technique | 60 | 35 | 51 |
| Prix (note sur 40) | 40 | 40 (moins chère) | 36 (10 % plus chère) |
| Total | 100 | 75 | 87 |
L'entreprise B est 10 % plus chère mais remporte le marché avec 12 points d'avance : sa méthodologie, plus précise, lui en a rapporté 12 de plus à elle seule. La formule de notation du prix varie d'un acheteur à l'autre ; elle est généralement indiquée dans le RC.
Ce que regarde l'analyste
La personne qui analyse les mémoires (souvent le maître d'œuvre, pour le compte de l'acheteur) les compare un par un, sous-critère par sous-critère. Elle cherche notamment :
- une réponse explicite au sous-critère, facile à trouver dans le document ;
- la compréhension du chantier : ses contraintes, ses points sensibles ;
- la conformité au CCTP : les exigences techniques reprises et traitées ;
- des engagements concrets et vérifiables : encadrement nommé, effectifs, matériel, durées ;
- la cohérence entre le mémoire, le planning et les prix.
Le résultat est consigné dans un rapport d'analyse, qui justifie chaque note. Un mémoire qui laisse l'analyste deviner la réponse obtient rarement la note maximale.
Les leviers pour gagner des points
- Suivre exactement le plan du RC : une partie par sous-critère, avec les mêmes intitulés. Voir notre plan type de mémoire technique BTP.
- Mettre l'effort là où sont les points : la partie la plus pondérée mérite le plus de soin et de place.
- Parler du chantier, pas de l'entreprise en général : phasage du site, accès, occupation, période de travaux.
- Reprendre chaque exigence du CCTP et dire comment elle sera traitée.
- Prouver : références comparables, CV, fiches techniques, photos de chantiers similaires.
- Demander ses notes après chaque marché perdu, et corriger le mémoire suivant en conséquence.
Appelio relève les sous-critères et leurs pondérations dans le règlement de consultation, puis rédige chaque partie du mémoire à partir du CCTP et de vos documents, en donnant plus de place aux sous-critères qui pèsent le plus.
Questions fréquentes
Où trouver la pondération de la valeur technique ?
Dans le règlement de consultation, à la rubrique des critères de jugement. L'acheteur doit annoncer à l'avance les critères qu'il utilisera ; selon la procédure, ils sont pondérés (par exemple prix 40 %, valeur technique 60 %) ou simplement classés par ordre d'importance.
Comment l'acheteur attribue-t-il une note à un sous-critère ?
Il compare ce que chaque entreprise a écrit avec ce qu'il attendait, souvent à l'aide d'une grille interne (par exemple de « insuffisant » à « très satisfaisant », traduite en points). Les notes sont ensuite pondérées et additionnées. Une réponse absente ou hors sujet obtient en général la note la plus basse.
Peut-on connaître sa note après un marché perdu ?
L'acheteur informe les entreprises non retenues du rejet et de ses motifs. Vous pouvez lui demander des précisions, et, selon la procédure, les caractéristiques et avantages du mémoire retenu ainsi que vos notes. C'est la source la plus utile pour améliorer vos prochains mémoires.
Un mémoire plus long obtient-il une meilleure note ?
Non. Ce qui est noté, c'est la pertinence de la réponse à chaque sous-critère. Un mémoire long et générique est souvent moins bien noté qu'un mémoire court et précis, et une limite de pages dépassée peut pénaliser.